Versandinformationen

Versand

Ihre Bestellung wird von uns vorsichtig und sicher verpackt und mit der Deutschen Post (DHL), dem Deutschen Paketdienst (DPD) oder Hermes versendet. Unsere Lieferungen erfolgen grundsätzlich ab Werk (34253 Lohfelden).

Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition oder liefern mit eigenen Fahrzeugen. Alle Artikel liefern wir in diesem Fall an die Bordsteinkante. Bei schwierigen Lieferungen, z.B. sehr lange (über 120 cm) und schwere (über 20 Kg) Pflanzen, Einzelexemplare etc., sprechen wir mit Ihnen individuelle Transportlösungen ab.

Wir achten auf die Witterung und versenden Ihre Pflanzen im Winter nur, wenn die Temperaturen es zulassen.

Pflanzen werden in der Regel ohne Topf versendet.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an DHL-Packstationen liefern.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die nachstehenden Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

--  Versandkostenpauschale* innerhalb Deutschland bei bei paketfähigen
    Sendungen: 7,95 Euro

--  Versandkostenpauschale für Kleinpackungen (z.B. Saatgut) und andere
    brieftaugliche Artikel: 2,70 Euro

--  Ab einem Warenwert von 85 Euro liefern wir Ihr Paket innerhalb von Deutschland
    für Sie versandkostenfrei*. Ein Grund mehr für eine Bestellung bei KaktusPoint!

--  Bei Selbstabholung (Abholadresse: KaktusPoint, Otto-Hahn- Str. 15,
    34253 Lohfelden) sparen Sie die Versandkosten.

* Große und/oder schwere Sendungen können hiervon abweichen

Transportschäden

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen.

Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise:

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so verweigern Sie sofort die Annahme oder lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller oder bei Ihrer Postfiliale bestätigen. Sie informieren anschließend KaktusPoint über festgestellte Transportschäden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

Rücksendung

Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per e-Mail, Fax oder Telefon.

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